Domande Frequenti

Su La Bambola d'Argento

Link a Chi siamo.

Tutte le bambole in vendita sul nostro sito sono prodotte in Cina. Per saperne di più sulla fabbricazione delle lovedoll cinesi potete consultare il nostro articolo blog La fabbricazione delle lovedoll cinesi.

Non ancora. Nel frattempo Contattateci per richiedere materiali di presentazione di una bambola che vi interessa. Abbiamo video introduttivi per diverse bambole che vendiamo.

 

Sulla scelta della bambola

Per cominciare, potete orientarvi consultando il nostro articolo blog Come scegliere la propria bambola realistica.

Per conoscere le differenze tra silicone e TPE consultate il nostro articolo blog Bambole in silicone e bambole in TPE

 

Sugli ordini

Per la bambola/e che volete acquistare scegliete le opzioni di personalizzazione, poi cliccate sul bottone ‘Aggiungere al Carrello’. Questo bottone si illumina e può essere selezionato solo se tutte le necessarie opzioni di personalizzazione sono state scelte. Una volta aggiunta/e al carrello la bambola o le bambole che volete acquistare, posizionate il vostro mouse sull’icona del carrello in alto a destra. Quì potrete visualizzare l’ordine per poi concluderlo oppure andare direttamente alla cassa.

Per quanto riguarda il pagamento abbiamo due opzioni: bonifico bancario o carta di credito/debito (Paypal).

Bonifico bancario.
Compilate il formulario ‘dati di consegna/fatturazione’. Le informazioni del conto sul quale effetuare il pagamento appariranno in seguito.

Carta di credito o carta a debito
Cliccate sul bottone Paypal, la nostra banca di fiducia. In questo caso non avrete bisogno di compliare il formulario ‘dati di consegna/fatturazione’.

Certamente. Paypal vi da la possibilità di effettuare pagamenti anche senza avere un conto Paypal. Semplicemente scegliete l’opzione Paypal Express.

I nostri prezzi includono tutte le tasse.

Pagate a noi l’ammontare tasse escluse al momento dell’ordine. Pagate le tasse, quando si applicano, al corriere al momento della consegna.

Bambola d’Argento non può pagare le tasse in anticipo per voi. Nella maggioranza dei casi la somma di quanto versate a noi e di quanto pagate di tasse sarà inferiore al prezzo tasse incluse che indichiamo. Nell’improbabile caso che tale somma sia superiore al prezzo da noi indicato, vi rimborsiamo la differenza.

La Bambola d’Argento non propone pagamenti rateali. Tuttavia il gestore della vostra carta di credito potrebbe offrire tale servizio, spesso a tasso zero.

Gli ordini possono essere cancellati solo nel caso in cui la produzione non sia ancora cominciata. In tal caso potrete ottenere il rimborso dell’ordine, diminuito del 10% di spese di cancellazione.

Data la natura della merce, ritorni non possono essere accettati. Tutte le vendite sono finali.

 

Sulla spedizione

Consegnamo in due settimane circa dal giorno di riscossione del pagamento. Sono necessari circa 8-10 giorni per la fabbricazione e 4-5 per la spedizione. Le bambole viaggiano via aerea.

Consegnamo con corriere DPD-Bartolini le bambole fino a 125cm, con Fedex o DHL le bambole sopra i 125cm.

Non ci sono spese di spedizione per consegne in Italia, Francia, Belgio, Spagna e Regno Unito.

Certamente. Tutti i nostri spedizionieri offrono l’opzione Fermo Deposito. Se preferite ritirare il collo voi stessi presso il deposito del corriere, fatecelo sapere. Lo faremo presente al corriere, il quale vi contatterà una volta che il vostro collo è disponibile per il ritiro.

Si. Una volta che il collo è preso in carico dal corriere, vi forniamo il numero indentificativo della spedizione (tracking number) e il link al sito internet dove monitorare lo stato della spedizione della vostra bambola.

Si, tuttavia delle spese di spedizione supplementari potrebbero essere applicate. Contattateci per ottenere un preventivo di tali spese.

 

Sull'imballaggio

La vostra bambola viene consegnata in posizione orizzontale, in un cartone doppio rinforzato. All’interno, una combinazione di materiali in tessuto e in plastica assicurano protezione  e assenza di movimento.  Le parti più sensibili, quali mani e piedi, sono avvolte in morbida plastica protettiva.

Il cartone provvisto può essere utilizzato per stoccare la bambola a casa vostra. Alcune marche, quali Hitdoll e Z-Onedoll, offrono imballaggi speciali (divani, flight case) come optionals a pagamento.

I colli sono totalmente neutri, niente indicante il contenuto o il nome della nostra azienda. Per i servizi doganali usiamo i termini ‘manichino’ o ‘modella’.

 

Altre domande

Il rispetto della vostra vita privata è molto importante per noi. I vostri dati non saranno mai comunicati ad alcuna terza parte, in conformita’ alla Legge sulla Privacy del 2003.

No, alcun materiale utilizzato è tossico.

 

 

Se avete altre domande, non esitate a contattarci utilizzando il formulario di contatto.