Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano in modo esclusivo tra La Bambola d’Argento e tutte le persone, morali o fisiche, visitanti o acquistanti tramite il Sito www.bamboladargento.com. Queste ultime riconoscono di aver preso conoscenza delle suddette condizioni e accettano di sottoporvisi nelle relazioni con il venditore. La Bambola d’Argento sottolinea l’importanza di tali condizioni generali e particolari e la necessità di esserne a conoscenza prima di effettuare ordini. Le condizioni generali di vendita possono essere oggetto di modifiche; le condizioni applicabili agli ordini sono quelle in vigore sul Sito alla data in cui l’ordine è stato effettuato. La Bambola d’Argento assume che nell’effettuare un ordine voi accettiate senza riserve le nostre condizioni generali di vendita dopo averle lette. Accedendo a questo Sito, Voi dichiarate di essere maggiorenni e di avere la capacità giuridica per ordinare. L’azienda si riserva il diritto di rifiutare gli ordini di clienti con i quali contenziosi siano in essere.

Consegna

I prezzi indicati sul nostro sito internet sono validi solamente per consegne in Italia. Per consegne in Spagna si prega di ordinare su www.munecadeplata.com, per consegne in Francia su www.poupeedargent.com. Se desiderate la consegna in un paese non nella lista, contattateci prima di effettuare l’ordine e ne verificheremo la possibilità. I tempi di consegna variano a seconda della disponibilità dell’articolo. Eventuali ritardi non danno il diritto all’annullamento dell’ordine, al ritorno della merce o al pagamento di danni o interessi.
Qualsiasi anomalia riscontrata sull’aspetto esteriore dei colli (imballaggio danneggiato, aperto..) deve imperativamente fare oggetto di riserva sulla ricevuta di consegna al fine di garantire il diritto al reclamo. I reclami riguardanti lo stato o il contenuto dei colli devono esserci segnalati immediatamente o comunque entro 24 ore per poter essere presi in considerazione e trattati. La Bambola d’Argento declina qualsiasi responsabilità in caso di problemi susseguenti all’apertura del collo da persone diverse dal destinatario.

Disponibilità

La disponibilità di tutti gli articoli di un ordine non può essere garantita. Se un articolo del catalogo ‘in stock’ non è in giacenza, in Cliente ne verrà messo a conoscenza con la massima celerità. Il Cliente sarà libero di annullare l’ordine tutto o in parte e di essere rimborsato, scegliere altri articoli o attendere che l’articolo mancante ritorni in disponibilità. Gli articoli ed i prezzi offerti sono disponibili e validi solo quando visibili sul nostro Sito, nel limite delle giacenze disponibili.

Pagamento

Il pagamento dei vostri acquisti si effettua tramite Paypal (senza la necessità di creare un conto) per le carte di credito/debito, oppure via bonifico bancario.
Gli acquisti fatti tramite Paypal godono del sistema protezione acquisti Paypal. Per saperne di più visitate il sito di Paypal al seguente link: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

Ritorno - Rimborso Della Merce

Data la natura dei prodotti venduti non possiamo accettare ritorni. Tutte le vendite sono finali.

Servizio Clienti

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Discrezione Dei Colli

La Bambola d’Argento vi garantisce confidenzialità e rispetto totale della vostra vita privata grazie a degli invii completamente discreti. La merce ordinata vi arriverà dentro un collo solido e chiuso ermeticamente, senza segni esteriori che possano identificare il contenuto o la sua provenienza.

Confidenzialità delle Informazioni

I dati personali che raccogliamo al momento dell’ordine sono esclusivamente destinati ad assicurare la qualita’ dei nostri servizi e il trattamento del vostro ordine. Ci impegniamo, come stabilito dalla Legge sulla Privacy del 20 Giugno 2003 a non trasmetterli, cederli o venderli a nessuna terza parte. Sempre in conformita’ alla Legge sulla Privacy, i nostri Clienti hanno il diritto a richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Per farne richiesta e’ sufficiente contattarci indicando il vostro nome, cognome e indirizzo e-mail.

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Cancellazioni

Si prega di notare che tutte le nostre bambole sono prodotti altamente personalizzati e su misura, quindi una volta che l’ordine inizia ad essere processato non può essere cancellato. Se è assolutamente necessario cancellare un ordine, si applicano le seguenti spese di cancellazione:
  • 10% se si annulla entro 24 ore (l’ordine non è ancora stato processato).
  • 50% in caso di annullamento dopo 24 ore (ordine già in fase di elaborazione)
L’ordine non può essere mai cancellato se la spedizione è già cominciata.
Gli ordini di bambole in stock europeo vengono evasi immediatamente e pertanto non sono ammesse cancellazioni.

Responsabilità

La Bambola d’Argento non può essere ritenuta responsabile in caso di omissioni o modificazioni tecniche dei prodotti da parte dei fabbricanti o dei fornitori.