Spedizione

Quali sono i tempi di consegna?

Consegnamo in 3-6 settimane circa dal giorno di riscossione del pagamento. Sono necessarie 1-3 settimane per la fabbricazione e 1-3 per la spedizione. Le minidolls hanno tempi di consegna più corti delle bambole a grandezza reale. Le bambole viaggiano per via aerea.  

 

Con quali corrieri consegnate?

Consegnamo le minidolls con corriere DPD-Bartolini, le bambole a grandezza reale con corriere UPS.

 

Ci sono spese di spedizione?

No. Le spese di spedizione sono sempre incluse.

 

Da dove arrivano le bambole?

Le bambole arrivano direttamente dalla fabbrica in Cina. La Bambola d’Argento si occupa di tutte le pratiche di importazione e versa tutte le tasse in anticipo. Il cliente non deve far nulla ne pagare alcuna tassa al ricevimento.

Se desiderate la consegna dall’Italia, questa è possibile. Riceviamo il pacco nel nostro magazzino italiano e ve lo spediamo da li. La consegna dall’Italia è utile a coloro che necessitano ricevere il pacco all’interno di una finestra temporale limitata (ad esempio all’interno di una finestra di 2-3 giorni). Con la spedizione normale dalla Cina possiamo solo garantire una data di consegna approssimativa. Per maggiori informazioni e costi sulla consegna dall’Italia contattateci.

 

Posso richiedere il Fermo Deposito?

Certamente. I nostri spedizionieri offrono sempre l’opzione Fermo Deposito. Se preferite ritirare il collo voi stessi presso il deposito del corriere, fatecelo sapere. Faremo arrivare il pacco presso il magazzino del corriere più vicino al vostro indirizzo. Alternativamente potete scegliere voi il magazzino/punto di ritiro del corriere che preferite e indicarlo direttamente come indirizzo di consegna nell’ordine. Per quanto riguarda i magazzini Bartolini trovate la lista qui, per i magazzini/negozi convenzionati UPS quì.

 

Posso ritirare personalmente il pacco presso il vostro magazzino?

Certamente, siamo a metà strada tra Mantova e Brescia.

 

Posso richiedere una consegna su appuntamento?

Si. Se la consegna viene fatta tramite Bartolini, indicatecelo nelle note dell’ordine e noi avviseremo il corriere della vostra richiesta. La filiale BRT che gestirà la consegna provvederà a contattare il destinatario per concordare la consegna della merce nelle 24 ore successive al suo arrivo.

Con UPS il cliente deve iscriversi a UPS My Choice. Potrà pianificare o riprogrammare la propria consegna una volta che il numero tracking è disponibile. Per cortesia notare che è responsabilità del cliente pianificare la consegna in date/orari specifici. Il nostro contratto con UPS non prevede la possibilità di richiedere la consegna su appuntamento.

Nel caso non siate in grado di ricevere il pacco durante un determinato periodo (ad esempio perchè via in vacanza o per lavoro) per cortesia comunicacetelo al momento dell’ordine. Ci premureremo che il pacco vi sia consegnato prima o dopo il periodo di vostra assenza.

 

Posso seguire lo stato della spedizione?

Si. Una volta che il collo è preso in carico dal corriere, vi forniamo il numero indentificativo della spedizione (tracking number) e il link al sito internet dove monitorare lo stato della spedizione della vostra bambola.

 

Potete consegnare anche in altri paesi?

Si, tuttavia delle spese di spedizione supplementari potrebbero essere applicate. Contattateci per ottenere un preventivo di tali spese.