Spedizione

Consegnamo in 8-12 settimane* circa dal giorno di riscossione del pagamento. I tempi di attesa variano a seconda della marca, della dimensione della bambola, delle opzioni richieste e del periodo dell’anno (gli ordini effettuati poco prima del Capodanno cinese richiedono due settimane di attesa extra). Per tempi di attesa specifici si prega di controllare la pagina prodotto dell’articolo (in fondo all’area di personalizzazione) o di chiedere direttamente a noi.

In genere sono necessarie 2-5 settimane per la fabbricazione e 6-7 per la spedizione (via treno).  Alcune minidolls fino a 90cm potrebbero avere tempi di consegna più brevi.

É possibile accorciare i tempi di consegna di circa 4 settimane spedendo la merce per via aerea. L’extra costo di circa 200-300 EUR (l’importo varia a seconda del volume del pacco) è a carico del cliente. Contattateci se siete interessati a questa soluzione.

Frequentemente sono disponibili bambole pronte da spedire dai magazzini europei, con tempi di consegna di 7-14 giorni circa. Le trovate nella sezione In stock

*Gli ordini effettuati nei mesi di gennaio e febbraio 2023 richiederanno tempi di consegna più lunghi a causa delle festività del Capodanno cinese. Faremo del nostro meglio per aggiornare tempestivamente i tempi di consegna, che trovate su ogni pagina prodotto.

Consegnamo quasi tutte le nostre bambole a grandezza naturale con corriere UPS. Alcune minidolls in stock in Europa potrebbero essere spedite tramite corriere DHL

 

No. Le spese di spedizione sono sempre incluse per le consegne nella penisola italiana. Spedizioni alle isole (Sicilia, Sardegna) potrebbero comportare oneri di spedizione aggiuntivi.

 

Si (Sicilia, Sardegna), tuttavia si prega di notare che il servizio ‘tasse incluse, trasporto incluso’ non è compreso. Il cliente è interamente responsabile dell’importazione e dei relativi oneri. Si applicano inoltre spese di trasporto aggiuntive il cui importo varia a seconda del prodotto ordinato. Le spese di trasporto aggiuntive sono dovute soprattutto al metodo di trasporto, che è sempre per via aerea. In virtù di ciò, i tempi di consegna per le isole sono più veloci di quelli ordinari per la penisola, dove le bambole arrivano via treno.

 

Le bambole arrivano direttamente dalla fabbrica in Cina. La Bambola d’Argento si occupa di tutte le pratiche di importazione e versa tutte le tasse in anticipo. Il cliente non deve far nulla nè pagare alcuna tassa al ricevimento.

Se desiderate la consegna dall’Italia, questa è possibile. Riceviamo il pacco nel nostro magazzino italiano e ve lo spediamo da li. La consegna dall’Italia è utile a coloro che necessitano ricevere il pacco all’interno di una finestra temporale limitata (ad esempio all’interno di una finestra di 2-3 giorni). Con la spedizione normale dalla Cina possiamo solo garantire una data di consegna approssimativa. Per maggiori informazioni e costi sulla consegna dall’Italia contattateci.

 

Se il vettore è UPS, si. Se preferite ritirare il collo voi stessi presso un punto di ritiro del corriere, fatecelo sapere. Verificheremo qual’è il punto UPS più vicino al vostro indirizzo e ve lo proporremo. Alternativamente potete scegliere voi il magazzino/punto di ritiro del corriere che preferite e indicarlo direttamente come indirizzo di consegna nell’ordine. Trovate la lista dei magazzini/negozi convenzionati UPS quì. Se ordinate una minidoll e desiderate il fermo deposito contattateci per verificare quale corriere e quindi a quale magazzino potrete ritirare la merce.

 

Non abbiamo attualmente un magazzino aperto al pubblico. E’ possibile ritirare la merce presso un negozio a noi convenzionato a metà strada tra Mantova e Brescia. Il costo del servizio è di 145EUR.

 

Il corriere consegna dal lunedì al venerdì tra le 9 e le 18. Se il vettore è UPS: il nostro contratto con UPS non prevede la possibilità di richiedere la consegna in giorni e/o orari specifici.

Il corriere offre tuttavia il servizio UPS My Choice. Con tale servizio il cliente può pianificare o riprogrammare la propria consegna una volta che il numero tracking è disponibile. Per cortesia notare che è responsabilità del cliente pianificare la consegna in date/orari specifici.

Nel caso non siate in grado di ricevere il pacco durante un determinato periodo (ad esempio perchè via in vacanza o per lavoro) per cortesia comunicacetelo al momento dell’ordine. Ci attiveremo affinchè il pacco vi sia consegnato prima o dopo il periodo di vostra assenza.

 

Si. Una volta che il collo è preso in carico dal corriere, vi forniamo il numero indentificativo della spedizione (tracking number) e il link al sito internet dove monitorare lo stato della spedizione della vostra bambola.

 

No, non c’è da preoccuparsi. I nostri trasportatori spesso indicano un peso del pacco a caso nei loro tracking. Il motivo di tali discrepanze non si conosce, l’importante è sapere che tutto è a posto che il pacco contiene il prodotto corretto. Garantito.

 

Si, certamente. I nostri prezzi sono validi per tutti i paesi facenti parte dell’unione doganale europea. Per paesi aldifuori dell’unione doganale (ad esempio la Svizzera) i prezzi non includono le tasse di importazione, che sono interamente responsabilità del cliente. Per tali paesi anche spese di spedizione supplementari potrebbero essere applicate.