Spedizione

BAMBOLE FATTE SU ORDINE (ordini fatti da ‘negozio‘ e ‘gallerie‘)

I tempi di attesa sono indicati nella pagina prodotto (al termine dell’area di personalizzazione). Generalmente essi variano tra le 6 e le12 settimane circa dal giorno di riscossione del pagamento. I tempi di attesa variano a seconda della marca, della dimensione della bambola, delle opzioni richieste, del metodo di spedizione scelto e del periodo dell’anno (gli ordini effettuati poco prima del Capodanno cinese, in Gennaio/Febbraio, richiedono 2-3 settimane di attesa extra).

In genere sono necessarie 2-5 settimane per la fabbricazione e 6-7 per la spedizione (via treno) oppure 2-3 settimane (via aerea).  Alcune minidolls fino a 90cm potrebbero avere tempi di consegna più brevi in quanto sono consegnate per via aerea come opzione predefinita.

BAMBOLE IN PRONTA CONSEGNA (ordini fatti da ‘in stock‘)

Consegnamo in 7-14 giorni circa.

 

Consegnamo quasi tutte le bambole a grandezza naturale ‘fatte su ordine’ con corriere UPS. Per le minidolls potrebbe essere utilizzato un corriere diverso. Le bambole in pronta consegna vengono invece spedite utilizzando corrieri vari decisi di volta in volta dal magazzino di spedizione, contattateci per avere maggiori informazioni se necessario.

 

No. Le spese di spedizione sono sempre incluse per le consegne nella penisola italiana. Spedizioni alle isole (Sicilia, Sardegna) potrebbero comportare oneri di spedizione aggiuntivi.

 

Si (Sicilia, Sardegna), tuttavia si prega di notare che il servizio ‘tasse incluse, trasporto incluso’ non è compreso. Il cliente è interamente responsabile dell’importazione e dei relativi oneri. Si applicano inoltre spese di trasporto aggiuntive il cui importo varia a seconda del prodotto ordinato. Le spese di trasporto aggiuntive sono dovute soprattutto al metodo di trasporto, che è sempre per via aerea. In virtù di ciò, i tempi di consegna per le isole sono più veloci di quelli ordinari per la penisola, dove le bambole arrivano via treno. Le bambole in stock europeo al momento non possono essere consegnate alle isole.

 

Le bambole ‘fatte su ordine’ arrivano direttamente dalla fabbrica in Cina. La Bambola d’Argento si occupa di tutte le pratiche di importazione e versa tutte le tasse in anticipo. Il cliente non deve far nulla nè pagare alcuna tassa al ricevimento.

Le bambole in pronta consegna provengono da magazzini all’interno dell’Unione Europea. Questi sono solitamente ubicati in Spagna, Francia, Germania, Polonia.

Se desiderate la consegna dall’Italia, questa è possibile. Spediamo il pacco ad un negozio convenzionato, il quale lo spedirà a voi. La consegna dall’Italia è utile a coloro che necessitano ricevere il pacco all’interno di una finestra temporale limitata (ad esempio all’interno di una finestra di 2-3 giorni). Con la spedizione normale dalla Cina possiamo solo garantire una data di consegna approssimativa. Per maggiori informazioni e costi sulla consegna dall’Italia contattateci.

 

Se il vettore è UPS, si. Se preferite ritirare il collo voi stessi presso un punto di ritiro del corriere, fatecelo sapere. Verificheremo qual’è il punto UPS più vicino al vostro indirizzo e ve lo proporremo. Alternativamente potete scegliere voi il magazzino/punto di ritiro UPS che preferite e indicarlo direttamente come indirizzo di consegna nell’ordine. Trovate la lista dei magazzini/negozi convenzionati UPS quì. Se ordinate una minidoll o una bambola in pronta consegna e desiderate il fermo deposito contattateci prima di effettuare l’ordine. Verificheremo per voi se esiste la possibilità di ritirare la merce presso un punto di ritiro del corriere.

 

Non abbiamo attualmente un magazzino aperto al pubblico. E’ possibile ritirare la merce presso un negozio a noi convenzionato a metà strada tra Mantova e Brescia. Il costo del servizio è di 145EUR.

 

Non possiamo offrire questo servizio purtroppo. I corrieri normalmente consegnano dal lunedì al venerdì tra le 9 e le 18.

Se il vostro corriere è UPS tuttavia, il vettore offre il servizio UPS My Choice. Con tale servizio il cliente può pianificare o riprogrammare la propria consegna una volta che il numero tracking è disponibile. Per cortesia notare che è responsabilità del cliente pianificare la consegna in date/orari specifici.

Nel caso non siate in grado di ricevere il pacco durante un determinato periodo (ad esempio perchè via in vacanza o per lavoro) per cortesia comunicacetelo al momento dell’ordine. Ci attiveremo affinchè il pacco vi sia consegnato prima o dopo il periodo di vostra assenza.

 

Si. Una volta che il collo è preso in carico dal corriere, vi forniamo il numero indentificativo della spedizione (tracking number) e il link al sito internet dove monitorare lo stato della spedizione della vostra bambola.

 

No, non c’è da preoccuparsi. I nostri trasportatori spesso indicano un peso del pacco a caso nei loro tracking. Il motivo di tali discrepanze non si conosce, l’importante è sapere che tutto è a posto che il pacco contiene il prodotto corretto. Garantito.

 

Si, certamente. I nostri prezzi sono validi per tutti i paesi facenti parte dell’unione doganale europea. Per paesi aldifuori dell’unione doganale (ad esempio la Svizzera) i prezzi non includono le tasse di importazione, che sono interamente responsabilità del cliente. Per tali paesi anche spese di spedizione supplementari potrebbero essere applicate.