Ordini

Come fare un ordine?

Per la bambola/e che volete acquistare scegliete le opzioni di personalizzazione, poi cliccate sul bottone ‘Aggiungere al Carrello’. Questo bottone si illumina e può essere selezionato solo se tutte le necessarie opzioni di personalizzazione sono state scelte. Una volta aggiunta/e al carrello la bambola o le bambole che volete acquistare, posizionate il vostro mouse sull’icona del carrello in alto a destra. Quì potrete visualizzare l’ordine per poi concluderlo oppure andare direttamente alla cassa.

Per quanto riguarda il pagamento abbiamo due opzioni: bonifico bancario o carta di credito/debito (Paypal).

Bonifico bancario.
Compilate il formulario ‘dati di consegna/fatturazione’. Le informazioni del conto sul quale effetuare il pagamento appariranno in seguito.

Carta di credito o carta a debito
Cliccate sul bottone Paypal, la nostra banca di fiducia. In questo caso non avrete bisogno di compliare il formulario ‘dati di consegna/fatturazione’.

 

Non ho un conto Paypal. Posso pagare con carta di debito/carta bancomat?

Certamente. Paypal vi da la possibilità di effettuare pagamenti anche senza avere un conto Paypal. Semplicemente scegliete l’opzione Paypal Express.

 

Ci sono tasse da pagare alla consegna?

No. Tutte le tasse sono prepagate da noi. Quindi il prezzo che vedete nel negozio è assolutamente finale, includente di trasporto e tutte le tasse.

 

E’ possibile pagare a rate, o un acconto al momento dell'ordine ed il resto al ricevimento della merce?

La Bambola d’Argento non propone pagamenti rateali. Se ha una carta di credito tuttavia, questa dovrebbe offrirle il servizio ‘finanziamento con rimborso a rate’, spesso a tasso zero. Le bambole vanno interamente pagate al momento dell’ordine, non offriamo pagamento in contrassegno.

 

Posso cancellare il mio ordine?

Gli ordini possono essere cancellati solo nel caso in cui la produzione non sia ancora cominciata. In tal caso potrete ottenere il rimborso dell’ordine, diminuito del 10% di spese di cancellazione.

 

Si puo’ ritornare la merce?

Data la natura della merce, ritorni non possono essere accettati. Tutte le vendite sono finali.

 

C'è del vestiario incluso nel pacco?

Nel pacco troverere un completo di intimo o un vestito disponibile in giacenza al momento della spedizione. Gli indumenti che si vedono nelle gallerie non sono disponibili in quanto sono stati utilizzati solamente per il servizio fotografico, senza essere in giacenza a magazzino.

 

C'è una garanzia?

Nel caso improbabile in cui la bambola arrivasse seriamente difettata la sostituiremo gratuitamente, senza alcuna spesa per il cliente. Questa garanzia vale solo per bambole che non sono state utilizzate. Il cliente deve segnalare il problema entro 24 ore dal ricevimento e inviare foto e/o video mostranti il difetto.

Nel caso anch’esso improbabile in cui la bambola arrivasse con un difetto minore o minimo forniamo gratuitamente il materiale per la riparazione, e/o un rimborso parziale il cui ammontare dipenderebbe dal difetto.